سوالات متداول

همه محصولات از نمایندگی رسمی یا واردکننده معتبر تهیه می‌شوند و برچسب اصالت یا کد رهگیری دارند. اگر محصولی اصل نباشد، کل مبلغ را برمی‌گردانیم.

هیچ محصولی با کمتر از یک سال اعتبار ارسال نمی‌شود. تاریخ تولید و انقضا روی بسته‌بندی درج شده است.

خیر، همه عطرها پلمب کارخانه هستند. اگر محصولی تستر باشد، در عنوان آن به‌روشنی نوشته می‌شود.

عکس‌ها با نور طبیعی گرفته شده‌اند، اما نمایشگرها رنگ را کمی متفاوت نشان می‌دهند. برای انتخاب رنگ می‌توانید با مشاوران ما مشورت کنید.

سفارش‌ها حداکثر یک روز کاری پس از ثبت، بسته‌بندی و ارسال می‌شوند. زمان رسیدن به روش ارسالی که انتخاب می‌کنید بستگی دارد.

وضعیت هر سفارش در حساب کاربری شما، بخش «سفارش‌های من»، دیده می‌شود.

بله، تا ۷ روز پس از تحویل، اگر کالا سالم و در بسته‌بندی اصلی باشد، از حساب کاربری درخواست بازگشت ثبت کنید.